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国网江西电力公司物资公司供应商服务中心获“全国工人先锋号”称号
2017/4/28 11:34:22    来源:本站    作者:管理员    浏览次数:9225
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五一前夕,国网江西省电力公司物资公司供应商服务中心荣获中华全国总工会表彰“全国工人先锋号” 荣誉称号,作为国网江西省电力公司唯一的供应商服务窗口,中心一直秉承“诚信、责任、创新、奉献”的服务理念,持续为供应商提供招标采购、合同签约、供应履约、资金结算、供应商信息管理、业务咨询全过程一站式服务,7年来实现客户满意度100%,重大问题零投诉,累计发放中标通知书7.6万份,签订合同10.6786万份,合同结算16.88万笔,接待供应商14.6万人次。

国网江西省电力物资公司为打造精品服务,夯实中心窗口管理提质增效,提高中心各环节的办事效率,进一步细化优质服务流程,提高中心人员服务素质,明确服务中心人员岗位责任,定期组织开展供应商联系日座谈会活动,协调解决供应商共性问题,现场解答供应商代表问题,做到事事闭环处理;大力拓展信息化服务功能,建立前后台系统工作机制,清晰工作界面、规范业务管理;深化“一站式”服务,建立供应商信息数据库,全面推广二代身份证识别技术,便捷供应商对业务信息的查询及办理;通过岗位轮动机制、定期业务礼仪培训、开展“服务之星”竞赛、设立共产党员先锋岗等举措,将岗位培训与技能竞赛相结合,以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务,树立了优质服务新形象,让优质服务真正落到实处,得到广大供应商点赞。

劳动最光荣,平凡铸辉煌。国网江西省电力公司物资公司供应商服务中心坚持从小事做起,从细节入手,立足本职工作,不断优化服务流程,持续提升服务质量,发挥工人先锋号的示范、引领和带动作用,立足本职工作,创新创优取得更好成绩,为打造优秀团队不懈努力,树立优质服务新形象。